loading...

فناوری اطلاعات و تجارت الکترونیک

فناوری اطلاعات و تجارت الکترونیک - نمونه هایی از کاربردهای تجارت الکترونیک

بازدید : 260
شنبه 4 مهر 1399 زمان : 5:36

مترجم: مریم رضایی منبع: Forbes در لیست میلیاردرهای ۲۰۱۹ مجله فوربس، فقط ۱۳ سیاه‌پوست در سراسر دنیا وجود داشت. مایکل لی چین (Michael Lee-Chin)، کارآفرین جامائیکایی-کانادایی، یکی از آنها بود که ثروت ۹/ ۱ میلیارد دلاری کاملا خودساخته‌ای دارد. ثروت او از ۶۰ درصد سهامش در بانک NCB جامائیکا به‌دست آمده است.

درس‌هایی از دو کارآفرین برای میلیاردر شدن

همچنین جو سای (Joe Tsai) میلیاردر کانادایی متولد تایوان است که در لیست سال ۲۰۲۰ رتبه ۱۳۵ را دارد و ثروتش ۲/ ۱۳ میلیارد دلار تخمین زده شده است. او معاون ارشد و یکی از بنیان‌گذاران گروه علی‌ بابا و دومین سهامدار بزرگ این شرکت بعد از جک ما است. جو همچنین مالک یکی از تیم‌های لیگ NBA است. وقتی پای صحبت‌های این دو می‌نشینید، نکات مشترکی بین آنها پیدا می‌کنید. برخی درس‌هایی که از موفقیت آنها می‌توان گرفت از این قرارند:

هدف‌محور باشید. بنیان‌گذاران هدف‌محور بیشترین موفقیت را دارند. وقتی مایکل مدیریت NCB را بر عهده گرفت، هدف واضحی را برای این بانک در نظر گرفت: ثروت‌سازی برای کشورش جامائیکا و جوامع محروم. او می‌خواست کارکنانش درک کنند که کارشان نه فقط برای کشور، بلکه برای فرزندانشان اهمیت دارد. به این ترتیب، درآمد سالانه بانک از ۶ میلیون دلار در سال ۲۰۰۲ به ۱۰۶ میلیون دلار در سال ۲۰۱۵ افزایش یافت. مایکل توضیح می‌دهد که هدف‌محور بودن، یعنی شما بخشی از یک دلیل بزرگ‌تر هستید که هیچ جایی برای عذر و بهانه آوردن باقی نمی‌گذارد. در این صورت، وقتی با مشکلی مواجه می‌شوید، زیر و روی آن را بررسی می‌کنید تا یک راه‌حل خوب پیدا کنید. ثابت‌قدم می‌مانید، چون تسلیم شدن انتخاب‌تان نیست.

جو تاکید دارد که کارآفرینی هیچ‌وقت به معنی پول درآوردن نیست؛ بلکه به معنی شناسایی یک مشکل و حل آن است و بیشتر مشکلات دنیا هم اجتماعی هستند؛ مثل کووید-۱۹. ماموریت علی‌ بابا هم این بود که به موفق شدن کسب‌وکارهای کوچک کمک کند. در عصر قبل از اینترنت، شرکت‌های کوچک نمی‌توانستند با شرکت‌های بزرگ پیشکسوت رقابت کنند، اما اینترنت جریان بازی را تغییر داد. جو تکرار می‌کند که کارآفرینانی که مشکلات اجتماعی را حل می‌کنند، ارزش فوق‌العاده‌ای ایجاد می‌کنند، اما این به خود فرد کارآفرین بستگی دارد که چقدر و چگونه یک تکه از این ارزش را از آن خودش کند. نیازی نیست حتما یک بنگاه خیریه یا غیرانتفاعی داشته باشید تا یک مشکل بزرگ اجتماعی را حل کنید.

تک‌شاخ‌ها می‌توانند در هر جایی متولد شوند. نه مایکل و نه جو، هیچ‌کدام ثروت خود را در سیلیکون ولی به‌دست نیاورد‌ه‌اند. هر دو آنها ملیت کانادایی دارند، از کشورهای کوچک خودشان به آنجا مهاجرت‌ کرده‌اند و ثروتشان را در اقتصادهای درحال توسعه به‌دست آورده‌اند. مایکل توضیح می‌دهد که این اتفاق منطقی است، چون به‌دست آوردن ثروت به سه شرط نیاز دارد:

۱- تفاوت بین ادراک و واقعیت. اگر همه آن چیزی را ببینند که شما می‌بینید، دیگر هیچ دیدگاه منحصربه‌فردی وجود ندارد که باعث ثروت‌آفرینی شود.

۲- ناکارآمدی‌های بازار. اگر همه چیز به‌خوبی پیش برود، دیگر فرصتی برای ایجاد ارزش افزوده که منجر به ثروت شود، باقی نمی‌ماند.

۳- کمبود سرمایه برای ورود به یک منطقه، کسب‌وکار یا بخش خاص که شما بر آن متمرکز شده‌اید.

نیازی نیست کارآفرین تکنولوژی باشید، فقط روحیه کارآفرینی داشته باشید. از ۱۰ نفر میلیاردر برتر دنیا، چهار نفر آنها کارآفرین عرصه تکنولوژی هستند (جف بزوس، بیل گیتس، لری الیسون و مارک زاکربرگ). اما ۶ نفر دیگر ثروت خود را از کسب‌وکارهای سنتی‌تر به‌دست آورده‌اند. دو نفر از آنها سرمایه‌گذاران کارآفرین هستند (برنارد آرنالت و وارن بافت) و بقیه کارآفرینانی هستند که از کسب‌وکارهای خرده‌فروشی آنلاین ثروت کسب کرده‌اند (اورتگا، بنیان‌گذار زارا و وارثات بنیان‌گذار والمارت).

بدانید که در بخش شما چطور می‌توان پول درآورد. جو می‌گوید چه در بخش تجارت الکترونیک باشد و چه ورزش، کارآفرینان باید بدانند چطور می‌توانند در بخش خودشان درآمدزایی داشته باشند. او مدل کسب‌وکار تیم‌های ورزشی را مثال می‌زند که ۵۰ درصد درآمد خالص آنها از فروش بلیت به‌دست می‌آید و ۵۰ درصد دیگر از پخش بازی‌ها. به‌عنوان مالک یک تیم، او می‌تواند با راه‌اندازی کمپین‌های بازاریابی، بر طرفداران اثر بگذارد، اما درآمدهایی که از برگزاری بازی‌های لیگ به‌دست می‌آید، خارج از کنترل او است و از حق پخش تلویزیونی و مجوز پخش و ... به‌دست می‌آید. با توجه به مدل درآمد، دارایی فکری در این زمینه مهم است.

بدانید چه زمانی ساکت باشید، گوش دهید و یاد بگیرید. هم مایکل و هم جو، بر اهمیت دانستن اینکه چه زمانی باید ساکت ماند، تاکید دارند. مایکل معتقد است موفق بودن نیازمند توانایی مشاهده، فرضیه‌سازی، آزمایش کردن، مدون‌سازی نتایج و سپس درونی‌سازی آنها است. او راز ثروت‌آفرینی را این‌گونه کشف کرده که باعث ایجاد تمایز شده و همیشه ارزش بیشینه برای مشتریان ایجاد می‌کند. جو هم به‌طور مشابه اشاره دارد که وقتی اولین بار برای کار در یک شرکت عملیاتی در آسیا رفت، شاهد تنوع مجموعه مهارت‌ها، سوابق تحصیلی و تجربیات بود. اینها برای او یک شوک فرهنگی بزرگ بود، به‌ویژه اینکه خودش در چین بزرگ نشده بود. او برای موفقیت مجبور بود فروتن و ساکت باشد، گوش دهد و مشاهده کند. در نهایت، او با گروهی فوق‌العاده از بنیان‌گذاران آشنا شد؛ چیزی که انتظار نداشت در چین اتفاق بیفتد.

یادگیری مادام‌العمر و هوش هیجانی بسیار مهم هستند. جو عاشق زمان گذراندن با فرزندانش و مطالعه تاریخ است. او به دانشجوها توصیه می‌کند کدنویسی را یاد بگیرند، چون نرم‌افزار دنیا را تسخیر کرده و خواهد کرد. او همچنین تحصیل در رشته‌های آمار، علوم داده و روانشناسی را توصیه می‌کند. او می‌گوید رهبران کسب‌وکار نباید فقط IQ بالایی داشته باشند، بلکه داشتن هوش هیجانی (EQ) بالا هم مهم است و این یعنی بدانند کی گوش دهند، کی حرف بزنند، کی یک قدم رو به جلو بردارند و کی به عقب برگردند و خودآگاهی داشته باشند.

داروی جامع امام کاظم علیه السلام
بازدید : 296
دوشنبه 12 مرداد 1399 زمان : 2:38

ترجمه: مهدی نیکوئی منبع: European Business Review : جمعه گذشته روز جهانی محیط‌زیست بود و این مناسبت بهانه‌ای برای پایگاه تخصصی European Business Review شد تا به مصاحبه با مدیر بازاریابی شرکت آی‌دبلیو‌سی (یکی از سبزترین شرکت‌های جهان) و رئیس کمیته پایداری این شرکت بپردازد. فرانسیسکا کزل در این مصاحبه توضیح داد که چگونه این شرکت سوئیسی تولیدکننده ساعت‌های لوکس به یک شرکت مسوولیت‌پذیر در قبال محیط‌زیست و جامعه تبدیل شده است.

درس‌هایی از سبزترین شرکت ساعت‌سازی

خانم کزل، پایداری چه معنایی برای آی‌دبلیوسی به‌عنوان یک شرکت و البته شخص شما دارد؟

پایداری، قلب تمام فعالیت‌های ما است. شرکت ما از سال ۱۸۶۸ درحال تولید ساعت‌های مکانیکی باکیفیت است. ساعت‌های ما ترکیبی از فناوری‌های نوآورانه و مهارت‌هایی است که بخشی از میراث فرهنگی سوئیس به‌شمار می‌رود و در طراحی‌های خود، دوام آنها تا چند نسل دیده شده است. عمر طولانی محصولات، با تفکر بلندمدت ما همخوانی دارد. همچنین در برنامه جدیدی که از ماه نوامبر شروع کرده‌ایم و «آی‌دبلیوسی من» نام دارد، این مفهوم دوام را تقویت کرده‌ایم. در این برنامه، هرکدام از خریداران جدید ساعت‌های ما می‌توانند از یک گارانتی جهانی نامحدود برای مدت ۲ تا ۸ سال بهره‌مند شوند. از آنجا که پایداری، قلب محصولات ما است، می‌خواهیم آنها را در نهایت مسوولیت ممکن تولید کنیم. پایداری برای شخص من، یک دغدغه شخصی نیز هست و بسیار از این موضوع لذت می‌برم که شرکتمان را به سمت آینده‌ای پایدارتر هدایت کنم.

می‌توانید به ما بگویید چگونه یک محیط کاری پایدار ایجاد می‌کنید و آی‌دبلیوسی چگونه به سلامت جسمی‌و روانی کارکنان خود بها می‌دهد؟

پایداری از شیوه کار شما شروع می‌شود. به‌عنوان مثال، ما برای استفاده کارکنان خود از حمل‌ونقل عمومی، پاداش در نظر گرفته‌ایم. اگر شما با قطار یا اتوبوس به شرکت بیایید، به‌شما یک کارت سفر می‌دهیم. ما حتی در مرکز تولید جدید خود یک ایستگاه اتوبوس اختصاصی داریم. همچنین می‌خواهیم که کارکنانمان در محل کار خود، احساس خوبی داشته باشند. مرکز تولید جدید شرکت یک مکان تولید به‌شدت مدرن است که شرایط کاری فوق‌العاده‌ای برای کارکنان ارائه می‌کند و نور طبیعی فراوان و طراحی‌های ارگونومیک (مبتنی بر ویژگی‌های جسمی‌افراد) بخشی از ویژگی‌های آن است. ما همچنین به تقویت و تشویق یک محیط کاری متنوع می‌پردازیم. ما در دفاتر خود، کارکنانی از کشورهای مختلف داریم و به‌عنوان مثال، کلاس‌های زبان رایگان برای آنها برگزار می‌کنیم. در بحث غذا، رستوران‌ها و بوفه‌های ما، غذاهای تازه و فصلی ارائه می‌دهند، میوه رایگان است و همواره غذاهای گیاهی هم در منوی روز به چشم می‌خورد. ما به سختی می‌کوشیم تا یک فرهنگ سازمانی مبتنی بر اعتماد و احترام ایجاد کنیم. در سال ۲۰۱۹، آی‌دبلیوسی تبدیل به نخستین ساعت‌ساز لوکس سوئیس شد که توانست گواهینامه سازمانِ مکانی عالی برای کار (Great Place to Work) را دریافت کند. این سازمان، یک نظرسنجی آنلاین ساختاریافته و ناشناس انجام می‌دهد تا متوجه شود کارکنان یک شرکت تا چه اندازه شاد (و راضی) هستند.

پایدار بودن به معنای محافظت از محیط‌زیست است. آی‌دبلیوسی چه اقداماتی انجام می‌دهد تا اثرات فعالیت خود بر محیط‌زیست را به کمترین حد برساند؟

زمانی که فلورنتین آریستو جونز، شرکت را در سال ۱۸۶۸ بنیان‌گذاری کرد، فقط پیشگام تولید متمرکز ساعت نبود. او همچنین از همان ابتدا منافع انرژی تجدیدپذیر را متوجه شد و از برق توربین‌های آبی رودخانه راین برای حرکت ماشین‌های تولیدش استفاده کرد. ما به آرمان‌های او وفادار مانده‌ایم و تا امروز، بیشتر برق مورد نیاز خود را از توربین‌های برقابی تامین می‌کنیم. در مرکز تولید جدید خود، بخشی از برق را هم از پنل‌های خورشیدی نصب شده بر سقف به‌دست می‌آوریم. علاوه بر آن، مصرف همین انرژی‌های پاک را هم کاهش داده‌ایم. از کنترل خودکار روشنایی محیط و لامپ‌های ال‌ای‌دی استفاده می‌کنیم. در کنار آن یک سیستم چترآفتابی خودکار داریم که با تشخیص نور و گرمای خورشید فعال می‌شود و از گرم شدن غیرضروری ساختمان جلوگیری می‌کند. آب مورد استفاده مرکز تولید برای اهداف سرمایشی و گرمایشی نیز از دو منبع آب سطحی به‌دست می‌آید. با گام‌های کوچک و فراوانی که برداشته‌ایم، میزان پایداری زیست‌محیطی خود را به‌شدت افزایش داده‌ایم و شاهد نتیجه‌بخش بودن تلاش‌هایمان هم هستیم. به‌عنوان مثال، در گزارش دسامبر ۲۰۱۸ شرکت ما در گزارش صندوق جهانی طبیعت (WWF) رتبه نخست عملکرد شرکت‌ها در صنعت ساعت و جواهرات سوئیس را به‌دست آورد. در آن گزارش، اثرات زیست‌محیطی فعالیت ۱۵ شرکت مختلف در این صنعت سوئیس بررسی شده بود.

هرکس که می‌خواهد کسب‌وکاری پایدار داشته باشد، باید نگاه انتقادی هم به فعالیت زنجیره تامین خود داشته باشد. شرکت شما چگونه مطمئن می‌شود که تامین‌کنندگان آن هم استانداردهای زیست‌محیطی مشابهی را رعایت می‌کنند؟

به دلیل آنکه ما در صنعتی لوکس فعال هستیم، شیوه تامین مواد اولیه (و مسائلی که به‌عنوان مثال در تجارت الماس خونین۱ مشاهده می‌شود)، برایمان اهمیت فراوانی دارد و آن را جدی می‌گیریم. ما از سال ۲۰۱۲، یکی از اعضای شورای جواهرات مسوولانه (RJC) هستیم و توجه ویژه‌ای به گواهینامه‌های این شورا برای خود و تامین‌کنندگانمان داریم. این سخن به معنای آن است که مثلا تامین‌کنندگان طلا و الماس ما، علاوه بر اثرات اجتماعی و زیست‌محیطی فعالیت‌هایشان باید در حسابرسی‌های سختگیرانه و مستقل شورا هم قبول شوند. ما همچنین نخستین شرکت لوکس در صنعت ساعت‌سازی سوئیس هستیم که خود را با استانداردهای جدید فعالیت شورا که در سال ۲۰۱۹ منتشر شد، انطباق دادیم. در نهایت، هدف ما ایجاد یک زنجیره تامین کاملا شفاف است که بتوان هر کدام از قطعات یک ساعت را ردیابی کرد و از جزئیات معدنکاری تا تراشکاری و مونتاژ آن را دید. البته این چشم‌انداز بلندمدت ما است و به‌طور مستمر در حال سرمایه‌گذاری برای بهبود شفافیت هستیم.

می‌توانید به ما بگویید چه گام‌های دیگری برای هدایت آی‌دبلیوسی به سمت یک آینده پایدارتر در پیش گرفته‌اید؟

پایداری یک سفر است که هیچ‌گاه به پایان نمی‌رسد. یکی از نمونه اقدامات اخیر ما، کاهش مصرف پلاستیک است. در ژانویه ۲۰۱۹، تعهد جدید بنیاد الن مک‌آرتور را با عنوان «اقتصاد جهانی پلاستیک» امضا کردیم. با این اقدام، تعهد کرده‌ایم که تمام پلاستیک‌های غیرضروری را از فعالیت‌های خود حذف کنیم و تا سال ۲۰۲۵ نیز پلاستیک‌های موجود در بسته‌بندی‌هایمان ۱۰۰ درصد تجزیه‌پذیر، قابل بازیافت یا قابل تبدیل به کود برگ باشند. ما این رویکرد را به بقیه پلاستیک‌های موجود در شرکت هم تعمیم داده‌ایم. در آوریل ۲۰۱۹، جعبه‌های قدیمی‌ساعت را کنار گذاشتیم و به جای آن، یک کیف کوچک و باکیفیت مسافرتی به بازار معرفی کردیم که علاوه بر حفاظت از ساعت‌ها، می‌توانند به‌طور جداگانه یک محصول قابل استفاده و جذاب برای مشتریانمان باشند. ما همچنین می‌توانیم برای افرادی که قصد هدیه دادن دارند یا کلکسیون ساعت جمع می‌کنند، کیف‌های بزرگ‌تری ارائه کنیم. با این اقدام، وزن و حجم بسته‌های خود را تا ۳۰ درصد و میزان استفاده از پلاستیک‌ها را تا ۹۰ درصد کاهش داده‌ایم. ما نشان دادیم که لوکس بودن نیازی به ضایعات و اسراف ندارد و می‌توان ضمن رسیدن به بالاترین استانداردهای کیفیت، پایدار بود.

ما همچنین به مسوولیت‌های اجتماعی خود آگاه هستیم و به‌عنوان مثال، آینده کودکان کره زمین برایمان اهمیت دارد. در حال حاضر با چند بنیاد انسانی و خیریه جهان فعالیت داریم. یکی از آنها ۱۶۰ برنامه ورزشی در ۴۰ کشور جهان برای کودکان بدسرپرست برگزار می‌کند. با بنیاد آنتوان دوسنت اگزوپری هم از سال ۲۰۰۹ همکاری داریم که روی آموزش و فرهنگ کودکان تمرکز دارد. از سال ۲۰۱۳، ساعت‌هایی اختصاصی برای این بنیاد تولید کرده‌ایم که با فروش آن در مزایده‌ها، عوایدش را صرف برنامه‌های بشردوستانه خود می‌کنند.

شرکت‌های دیگر از بخش‌های اقتصادی مختلف چه درس‌هایی می‌توانند از رویکرد آی‌دبلیوسی در مدیریت پایداری بیاموزند؟

ما باید متوجه باشیم که پایداری یک ذهنیت است. این مفهوم مانند یک فیلتر است که باید آن را برای تمام چیزهایی که اطراف خود می‌بینیم، به کار ببریم. زمانی که به هر قسمتی از شرکت خود نگاه می‌کنیم، باید خود را به چالش بکشیم؛ آیا هر کاری که انجام می‌دهیم، به پایدارترین شکل ممکن است؟ آیا چیزی وجود دارد که بتوانیم آن را بهبود دهیم؟ من همچنین توصیه می‌کنم که کارکنانتان را در فرآیند خود دخالت دهید. به‌عنوان مثال، متخصصانی که ما در مرکز تولیدمان داریم، تمام فرآیندها را با جزئیات آن می‌دانند و اغلب ایده‌های شگفت‌انگیزی ارائه می‌دهند. به تازگی، شرکت‌هایدن کاکس (Hayden Cox) سفیر نشان تجاری ما، در بازدیدی که از مرکز تولید داشت، یک رویکرد جدید و تحول‌آفرین اجرا کرد که از ضایعات ما در کارخانه تولید تخته موج‌سواری‌اش استفاده مجدد می‌کند. به این صورت، ضایعات دور ریخته نمی‌شوند و علاوه بر کاهش آسیب به محیط‌زیست، باعث افزایش درآمدها هم می‌شود. لازم است که جریانی دائمی‌از اطلاعات درباره موضوعات پایداری داشته باشیم. لازم است که تیزبینی افراد را افزایش داده و آنها را به نقش‌آفرینی در مسیر تشویق کنیم.

ممنون از زمانی که به گفت‌وگو با ما اختصاص دادید. آیا موضوع دیگری وجود دارد که بخواهید با خوانندگان ما به اشتراک بگذارید؟

پایداری یک سفر و یک دگردیسی مستمر است. هر قدر که بیشتر درباره آن فکر کنید، برایتان چالشی‌تر و در عین حال جذاب‌تر می‌شود. شرکت آی‌دبلیوسی می‌خواهد پیشگام صنعت در این حوزه باشد. من آرزو دارم که بتوانیم به اهداف جاه‌طلبانه خود برسیم و شرکت را به سمت یک آینده کاملا پایدار هدایت کنیم. همچنین امیدوارم که بتوانیم الهام‌بخش شرکت‌ها یا سازمان‌های دیگر برای حرکت در مسیری مشابه شویم.

۱- به آن دسته از الماس‌هایی که در مناطق جنگی و در اردوگاه‌های کار اجباری استخراج می‌شوند، گفته می‌شود.

محبوبِ من پایبندِ من باش
بازدید : 278
دوشنبه 12 مرداد 1399 زمان : 2:38

دنیای‌اقتصاد : کرونا وضعیت اقتصادی پیچیده‌ای در دنیای دیجیتال ایجاد کرده است. درحالی‌که در همین دوران قرنطینه برخی از استارت‌آپ‌ها رشد عجیب و غریبی داشته‌اند اما اوضاع نامساعد عمده بازارها و صنایع باعث افت عملکرد شرکت‌های نوپایی شده که تا قبل از این برای رشد سریع‌تر می‌جنگیدند و حالا باید برای بقا بجنگند.

راه‌های نجات استارت‌آپ‌ها از کرونا

تفاوت قابل‌توجه استارت‌آپ‌ها و دیگر شرکت‌های بالغ در زمان است. استارت‌آپ‌ها برای دوره رشد و رسیدن به نقطه مطلوب زمان محدودی در اختیار دارند که اغلب در فاصله بین یک یا چند راند سرمایه‌گذاری و رسیدن به نقطه خروج (Exit) تعریف می‌شود. کرونا اما این مدل را به هم ریخته است چراکه بسیاری از استارت‌آپ‌ها با توجه به نامشخص بودن وضعیت بازارها قادر به پیش‌بینی زمان خروج (ورود به بورس، فروش به شرکت دیگر، ادغام و...) نیستند.چنین وضعیتی برای استارت‌آپ‌ها که نهال‌های نوپایی در کسب‌وکار به‌شمار می‌روند می‌تواند به سرعت به فاجعه و شکست بینجامد به‌خصوص این شرکت‌ها بر خلاف شرکت‌های سنتی با روش‌های محافظه‌کارانه اداره نمی‌شدند و اتفاقا همین نقطه مزیت آنها نسبت به کسب‌وکارهای بالغ‌ و سنتی به حساب می‌آمد. حالا اما همین مزیت در دوران بحرانی چون کرونا نقطه ضعف بزرگی به حساب می‌آید.

موج اخراج‌ها

برای تخمین وضعیت کرونا حتی نگاهی به استارت‌آپ‌های ایرانی نشان می‌دهد موج اولیه چقدر زودتر از بقیه جهان به ایران رسید. سال گذشته تعداد قابل‌توجهی از استارت‌آپ‌های ایرانی تعدیل نیروهای گسترده‌ای انجام دادند و برخی از آنها اساسا از گردونه رقابت کنار رفتند. همین اتفاق در دنیا هم رخ داد.

براساس گزارش‌ها ۹۳ درصد از بنگاه‌های اقتصادی دنیا، هرگز تصور نمی‌کردند که با بحران عالم‌گیری مانند ویروس کرونا مواجه شوند و هیچ برنامه‌ای برای مقابله با آن نداشتند.

در یک ماه گذشته، شرکت «اوبر» ۳۷۰۰ نفر و شرکت «ایربی‌ان‌بی» ۱۹۰۰ نفر از کارکنان خود را به‌دلیل بحران اقتصادی ناشی از همه‌گیری کرونا، تعدیل کردند. آنها غول‌های کسب‌وکارهای دیجیتالی جهان در صنعت حمل‌ونقل آنلاین و در صنعت گردشگری به حساب می‌آیند. موج‌های گسترده تعدیل نیرو، تنها راهی بوده است که از طریق آن بنگاه‌های بزرگ دنیا کسب‌وکارشان را در این شرایط حفظ کردند. نه فقط استارت‌آپ‌ها، که بزرگ‌ترین شرکت‌های صنعتی دنیا نیز از موج ویرانگر بزرگ‌ترین رکود اقتصادی قرن جهان بی‌دردسر عبور نکرده‌اند. حتی شرکت خودروسازی «رنو» نیز هفته گذشته ۱۵ هزار نفر از نیروی انسانی خود را تعدیل کرد.

«فرزین فردیس»، نایب رئیس کمیسیون اقتصاد نوآوری و تحول دیجیتال اتاق بازرگانی تهران، درباره یک مطالعه جهانی از تاب‌آوری بنگاه‌های اقتصادی در بحران‌های سخت، به «ایرنا» می‌گوید: «اکسنچر (Accenture) که یکی از بزرگ‌ترین مراکز مشاوره‌ بنگاه‌های اقتصادی دنیاست، در ابتدای می‌۲۰۲۰ آمارسنجی در بیش از ۱۰۰ کشور دنیا انجام داد. در این گزارش از بنگاه‌های اقتصادی کوچک و متوسط پرسیده شده که چقدر برنامه برای مواجهه با چنین بحرانی داشته‌اید؟ آیا اصلا برنامه‌ای داشته‌اید؟ جالب این است که ۷۱ درصد بنگاه‌های بین‌المللی دنیا اعلام کردند که هیچ برنامه‌ای نداشتند و هرگز فکر نمی‌کردند که بحرانی چنین عظیم بتواند رخ دهد که تمام زنجیره تامین، تولید، توزیع، فروش و نیروی انسانی را تحت تاثیر قرار دهد. »

فردیس ادامه می‌دهد: «۲۲ درصد دیگر بنگاه‌ها هم می‌گویند که برنامه‌هایی برای شرایط مشابه داشتیم، ولی برنامه‌های ما ابدا پاسخگوی این حجم از شوک به عرضه و تقاضا نبود. در واقع می‌توان گفت که ۹۳ درصد از بنگاه‌های اقتصادی دنیا نمی‌دانستند چطور باید از پس چنین بحران جهان‌شمولی برآیند.

طبیعتا در ایران هم بنگاه‌های اقتصادی به‌خاطر ساختار بسیار نحیف و منابع کمی‌که در طول زمان انباشت کرده‌اند، حساسیت و آسیب‌پذیری بیشتر از سطح متوسط دنیا دارند. این منابع صرفا مالی نیستند و ظرفیت‌های مدیریتی مهم‌ترین آنهاست.»

استارت‌آپ‌های ایران چقدر دوام می‌آورند؟

در چنین بحرانی که تمام جهان را در شوک عمیق فرو برده است، استارت‌آپ‌های ایرانی چه جایگاهی دارند؟ سازمان فناوری اطلاعات، پیمایشی درباره تاثیر بحران کرونا بر استارت‌آپ‌های ایرانی انجام داده است. در این پیمایش ۶۱درصد از کسب‌وکارها ادعا کرده‌اند در صورت تداوم شرایط موجود، کسب‌وکارشان در کمتر از ۳ ماه به‌طور کامل تعطیل خواهد شد. ۶ شرکت دیگر بین ۳ تا ۶ ماه تاب می‌آورند و ۳۰ شرکت نیز ادعا کرده‌اند که با منابع موجود تنها تا پایان سال می‌توانند به فعالیت در کسب‌وکار خود ادامه دهند. همچنین ۴۳ درصد شرکت‌هایی که کمتر از ۳ ماه منابع برای ادامه کسب‌وکار خود دارند، در حوزه نرم‌افزار فعالیت دارند. فردیس، مدرس دانشگاه در حوزه کارآفرینی می‌گوید: «بنگاه‌های ما در سال‌های گذشته به‌دلیل تحریم بسیار نحیف شدند و می‌توان گفت که هیچ ظرفیت مازادی برای آنها باقی نمانده است. طبیعتا استارت‌آپ‌ها هم از این مقوله مستثنی نیستند. البته استارت‌آپ‌ها نسبت به بنگاه‌های بزرگ و متوسط ممکن است از نظر منابع مالی و انسانی ضعیف‌تر باشند؛ ولی حداقل در یک جنبه قوی‌ترند و شاید این مهم‌ترین چیزی باشد که این روزها به آن نیاز داریم. این توان یادگیری و انعطافی است که یک بنگاه اقتصادی باید داشته باشد.»

توان یادگیری، استارت‌آپ‌ها را نجات می‌دهد

فردیس به توان یادگیری بنگاه‌ها تاکید می‌کند و می‌گوید: «جمله معروفی در دنیای مدیریت و بیولوژی وجود دارد که می‌گوید این قوی‌ترین موجودات زنده نبودند که توانستند خودشان را از خطر انقراض نسل نجات دهند، این عظیم‌الجثه‌ترین موجودات نبودند که توانستند با خطر یخبندان طولانی مبارزه کنند. بلکه این انعطاف‌پذیرترین و یادگیرنده‌ترین موجودات بودند که توانستند در شرایط سخت خودشان را جمع کنند، از دیگران یاد بگیرند و فهم درستی از شرایط داشته باشند و متناسب با آن تحلیل درست و فهم جدید از شرایط جدید، تجهیز منابع انجام دهند و در حلقه بازخورد، خودشان را ارزیابی کنند و بهبود دهند.»

عضو هیات نمایندگان اتاق تهران، اضافه می‌کند: «من فکر می‌کنم که حداقل از این نظر استارت‌آپ‌های ایرانی جزو یادگیرنده‌ترین بنگاه‌های ایران هستند و بر خلاف اینکه در منابع مالی و منابع انسانی، ظرفیت‌های مازاد ندارند؛ ولی حداقل از جنبه‌های یادگیری و انعطاف‌پذیری نسبت به خیلی از بنگاه‌های بزرگ و متوسط کشور ما، پتانسیل بسیار بالاتری دارند. آنها خیلی زودتر یاد می‌گیرند که رفتار مصرف‌کننده در دوران شیوع کرونا بسیار متفاوت با پیش از آن است. زودتر یاد می‌گیرند که مصرف‌کننده کانال‌های ارتباطی و خرید و مصرف خودش را عوض می‌کند و دیگر روش‌های سنتی برای رساندن کالا به مشتری جوابگوی همه نیازهای او نیست و درصد زیادی از مشتریان کانال‌های مصرف و ارتباطی‌شان را تغییر می‌دهند.»

فردیس ادامه می‌دهد: «آنها خیلی زودتر از دیگران یاد می‌گیرند که چالش‌های جدی در زنجیره تامین جهانی وجود خواهد داشت و این چالش‌ها تعمیق خواهد شد و نیاز به بازنگری در زنجیره تامین وجود دارد. آنها خیلی زودتر از بنگاه‌های بزرگ یاد می‌گیرند که با روش‌های گذشته نمی‌توان یک بنگاه را اداره کرد و نحوه مدیریت کارکنان و هیات‌مدیره باید بازبینی جدی داشته باشد. من بسیار خوش‌بین هستم که استارت‌آپ‌های ایرانی به‌خاطر توان یادگیری و انعطاف‌شان جزو سرآمدها باشند و بتوانند خیلی زودتر خودشان را پیدا کنند و راه جدیدی پیدا کنند که از پس این چالش بزرگ برآیند.»

بورس، نقطه امید چهره‌های موفق استارت‌آپی

براساس آنچه طی هفته‌های اخیر به نقل از مسوولان ومدیران استارت‌آپی گفته شده انتظار می‌رود چند استارت‌آپ بزرگ و شناخته شده ایرانی را به‌زودی در بازار سهام ببینیم. با توجه به اسامی‌استارت‌آپ‌های مطرح شده که برخی از آنها در دوران کرونا اتفاقا از رشد قابل‌توجهی برخوردار بودند انتظار می‌رود حضور این استارت‌آپ‌ها در بورس ایران با استقبال روبه‌رو شود به‌خصوص در روزهایی که بازدهی بورس به یکی از تاریخی‌ترین نقاط خود رسیده است.

حضور در بورس احتمالا بتواند به استارت‌آپ‌ها کمک کند که سرمایه مورد نظر را برای رشد تامین کنند اما از یک جهت دیگر هم بازدهی آن به خود اقتصاد ایران برمی‌گردد و آن ایجاد نمونه‌های ایرانی شرکت‌های تکنولوژی است که حالا توانسته‌اند به بازار سرمایه وارد شوند و بخشی از سرمایه‌ای را که ممکن است در بازارهای غیرمولدی چون ارز و طلا برود را به سمت ایجاد شرکت‌های تکنولوژی قدرتمند هدایت کنند. در عین حال موفق شدن سرمایه‌گذاری در استارت‌آپ‌های شناخته شده ایرانی می‌تواند جریان اقتصادی سرمایه‌گذاری سنتی در ایران را به سمت سرمایه‌گذاری در استارت‌آپ‌ها تشویق کند.

درس‌هایی از سبزترین شرکت ساعت‌سازی
بازدید : 326
پنجشنبه 7 خرداد 1399 زمان : 0:37

اوضاع سرمایه‌گذار اصلی اوبر، جهان تکنولوژی را نگران کرده است

دنیای‌اقتصاد : شرکت‎ سافت‎بانک که معمولا به‌عنوان یکی از موفق‌ترین سرمایه‎گذاران جسور و حامی‌کسب‎وکارهای نوپا در اکوسیستم استارت‎آپی شناخته می‎شود، به تازگی گزارش مالی خود را تا پایان ماه مارس سال ۲۰۲۰ منتشر کرده است که نشان می‌دهد درآمد این شرکت در سال ۲۰۱۹ حدود چهار درصد رشد کرده است. در عین حال، بنا بر گزارش درآمدهای سافت‎بانک، در مجموع، این شرکت تقریبا ۱۳ میلیارد دلار ضرر داشته‌ است. در واقع، این نخستین ضرر این غول سرمایه‌گذاری جسورانه در ۱۵ سال گذشته بود و این درحالی است که صندوق ویژن، که توسط سافت‌بانک تاسیس و در شرکت‌هایی مانند WeWork و اوبر سرمایه‌گذاری کرده‌، هم نزدیک به ۱۸ میلیارد دلار متضرر شده است. این شرکت تنها از سرمایه‌گذاری این بانک در WeWork متحمل ۷/ ۶ میلیارد دلار ضرر شده ‌است.

غول سرمایه‌گذاری جسورانه در آستانه سقوط

شرکت سافت‌بانک در سال ۱۹۸۱ راه‌اندازی شد و در سال ۲۰۱۱ ارزش بازار آن معادل ۵۲/ ۴۳ میلیارد دلار برآورد شد. دفتر مرکزی این شرکت در شهر توکیو، ژاپن قرار دارد و سهام آن در بورس نیویورک و بورس توکیو معامله می‌شود. سافت‌بانک در زمینه ارائه خدمات خطوط تلفن ثابت، شبکه تلفن همراه، خدمات اینترنت و پهن‌باند، بازاریابی و تجارت الکترونیک، همچنین در حوزه رسانه‌های گروهی فعالیت می‌کند. این شرکت یکی از پیشگامان سرمایه‎گذاری در شرکت علی‎بابا بود که با تامین مالی ۲۰ میلیون دلاری به جمع سهامداران آن پیوست تا یکی از برندگان سرمایه‎گذاری در این یونیکورن ۱۰۰ میلیارد دلاری باشد.

آمارها حاکی از آن است که درآمد سافت‎بانک در سال ۲۰۱۹ معادل ۷/ ۴۴ میلیارد دلار بوده است. همچنین درآمد عملیاتی (درآمد ایجاد شده از منابع مربوط به عملیات تجاری روزانه شرکت) این شرکت در سال گذشته بالغ بر ۴/ ۸ میلیارد دلار بوده است که نسبت سال ۲۰۱۸ حدود ۱۱ درصد افزایش یافته است. در گزارش مالی شرکت سافت بانک آمده خالص فروش این شرکت در سال گذشته ۵/ ۱ درصد رشد کرده و به رقم ۸/ ۵۶ میلیارد دلار رسیده است. همچنین جریان نقدی آزاد سافت بانک در سال ۲۰۱۹ حدود ۲درصد رشد کرده و ۸/ ۴ میلیارد دلار افزایش یافته است. یکی از بخش‌های مهم سافت‎بانک صندوق سرمایه‌گذاری آن یا صندوق ویژن (Vision Fund) است که یک صندوق ۱۰۰ میلیارد دلاری است. این صندوق در سال ۲۰۱۷ بنیان نهاده شد و اکنون بزرگ‌ترین صندوق سرمایه‌گذاری تکنولوژی در جهان به‌شمار می‌آید. در واقع صندوق ویژن قوانین سرمایه‌گذاری جسورانه و سرمایه‌گذاری در صنعت تکنولوژی را تغییر داد از جمله اینکه حداقل مبلغ چک‌ها در آن ۱۰۰ میلیون دلار تعیین شد و بعد میلیاردها دلار در غول‌های تاکسی اینترنتی مثل اوبر و دیدی(غول تاکسی اینترنتی چین) سرمایه‌گذاری کرد. صندوق ویژن سرمایه خود را به‌طور عمده از سرمایه‌گذاران عربستان سعودی و اماراتی تامین کرد.

گزارش مالی سافت‎بانک در سال گذشته سرمایه‌گذاری ۷۵ میلیارد دلاری صندوق ویژن در ۸۸ استارت‌آپ را نشان می‎دهد که در پایان مارس سال میلادی جاری این استارت‌آپ‌ها ۶/ ۶۹ میلیارد دلار ارزش‌گذاری‌ شده‌اند. اوبر به‌عنوان یکی از شرکت‎های شناخته شده ویژن فاند که سهام آن در بورس نیویورک عرضه شد، ۴۶/ ۱ میلیارد دلار ضرر برای این گروه ایجاد کرد. در مقابل، Guardant Health سودی معادل ۶۷/ ۱ میلیارد دلار رقم زد، درحالی‌که Slack هم ۶۰۵ میلیون دلار سود خوب داشته است. این دو شرکت برتر در پرتفوی صندوق ویژن بودند.

شش ضرر متوالی

استراتژی ماسایوشی سون، مدیرعامل سافت بانک، برای رشد و توسعه سریع تا اینجای کار به ۶ ماه ضرر متوالی منجر شده و این ضرر پیش از آن بوده است که شیوع ویروس کرونا فعالیت صندوق ویژن را با اختلال مواجه کند. براساس پیش‎بینی وی، با وجود زیان‌های مالی کرونا، یونیکورن‎هایی که این صندوق روی آنها سرمایه‎گذاری کرده می‎تواند آن را نجات دهد. به گفته وی، انتظار می‌رود حدود ۱۵ استارت‎آپ تحت حمایت مالی این شرکت سرمایه‌گذاری در ورطه ورشکستگی باشند؛ با این حال، ماسایوشی سان به‌رغم ضررها و کاهش چشمگیر در ارزیابی WeWork، نسبت به بقای آن خوش بین است.استارت‌آپ WeWork یکی از بزرگ‌ترین امیدهای سافت‌بانک برای ورود به بورس بود اما درست درگام‌های آخر مشخص شد که بنیان‌گذار شرکت در ارائه وضعیت مالی آن شفاف نبوده و این به کنار رفتن او از مدیریت شرکت و به تعویق انداختن ورود به بورس انجامید.

این درحالی بوده که اوبر یکی از شرکت‎های دیگری است که تحت حمایت مالی سافت بانک است، در عین حال که ورود امیدوارکننده‌ای به بورس نداشته این روزها نیز به‌خاطر شیوع ویروس کرونا حال و اوضاع خوبی ندارد. طوری که اوبر علاوه بر اخراج ۳۷۰۰ کارمند در ابتدای ماه جاری میلادی، به تازگی سه هزار کارمند دیگر خود را اخراج و ۴۶ دفترش را نیز تعطیل کرده است. شرکت تاکسی آنلاین اوبر حدود یک چهارم کارمندانش را اخراج کرده و همزمان با کاهش ۸۰ درصدی تقاضا روبه رو است. به هر حال، ماه گذشته، سافت بانک ۴۱ میلیارد دلار از دارایی‎هایش را فروخت تا بتواند ذخایر نقدی خود را افزایش دهد و یک برنامه بلندپروازانه را برای خرید ۲۳ میلیارد دلار از سهام خود باز پس گیرد و مانع از سقوط آن شود.

به گفته ماسایوشی سان، مدیرعامل سافت بانک، برآورد ضرر مالی کسب‌وکارها از کرونا دشوار است. با این حال، همان‌طور که شرکت‌ها بحران‌های مالی مانند رکود بزرگ دهه ۱۹۲۰ را پشت‌سر گذاشتند و از میان آنها صنایعی مانند نفت، الکترونیک، خودروسازی و فرآوری غذایی توانستند دوباره رونق بگیرند و نجات‎دهنده اقتصاد کشورها باشند. در دوران کرونا نیز کسب‌وکارهایی از جنس آنلاین مانند تجارت آنلاین، آموزش آنلاین، پخش فیلم آنلاین، خدمات پزشکی آنلاین و... رونق گرفتند. هرچند در این میان، یونیکورن‎ها با چالش‎هایی مانند کمبود نقدینگی و کاهش تقاضا مواجهند، با این حال، این کسب‎وکارهای میلیاردی می‌توانند ناجی سرمایه‎گذاران در دوران کرونا باشند تا کمتر از گزند این بیماری جدید آسیب ببینند.

Untitled-1

بماند به یادگار .
بازدید : 378
دوشنبه 14 ارديبهشت 1399 زمان : 16:37

دوربین‌های امنیتی ادارات و شرکت‌ها به نرم‌افزارهای هوشمند مجهز می‌شوند

دنیای‌اقتصاد : اشتیاق فروشگاه‌ها و اماکن کاری برای جلوگیری از شیوع ویروس کرونا باعث شده است که آنها دوربین‌های امنیتی فعلی خودشان را به نرم‌افزارهای هوش مصنوعی مجهز کنند تا به این ترتیب بتوانند رعایت راهکارهای بهداشتی مانند فاصله‌گذاری اجتماعی و استفاده از ماسک را به دقت زیر نظر بگیرند. براساس گزارش منتشر شده توسط رویترز، شرکت‌های مختلفی اعلام کرده‌اند که این نرم‌افزارها برای شرایط فعلی بسیار مهم و حیاتی هستند و تاثیر زیادی در جلوگیری از ابتلا به بیماری کووید-۱۹ دارند که درحال‌حاضر در اثر شیوع ویروس کرونا در جهان همه‌گیر شده است.

نظارت هوش مصنوعی بر رعایت فاصله اجتماعی

افزودن نرم‌افزارهای هوش مصنوعی به دوربین‌های امنیتی این امکان را برای شرکت‌ها فراهم می‌کند که نه‌تنها به کارمندان و مشتریان، بلکه به سازمان‌های بیمه و قانون‌گذار هم نشان بدهند که اقدامات بهداشتی و بازدارنده لازم را انجام داده و نظارت کافی بر آنها دارند. «جن سائرث» معاون شرکت Pepper Construction که نرم‌افزار هوش مصنوعی SmartVid.io را برای نظارت بر تجمع کارمندان در یک پروژه اوراکل، معرفی کرده است، در این مورد می‌گوید: «آخرین چیزی که می‌خواهیم این است که فرماندار تمام پروژه‌های ما را متوقف کند، چون هیچ‌کس آن‌طور که باید این موارد بهداشتی را رعایت نمی‌کند.»

شرکت هندی Samarth Diamond که در زمینه پرداخت و برش الماس فعالیت می‌کند، تصمیم دارد به محض باز شدن کارخانه‌اش در شهر گجرات هند، از نرم‌افزار هوش مصنوعی شرکت Glimpse Analytics استفاده کند. این درحالی است که دو مرکز خرید متعلق به شرکت RPT Realty در شهر میشیگان هم در طول دو هفته گذشته از نرم‌افزار نظارت بر رعایت فاصله‌گذاری اجتماعی شرکت RE Insight استفاده کرده‌اند. خریداران این نرم‌افزارها انتظار دارند که این تکنولوژی به‌خوبی تاثیرگذار باشد، چون آنها قبلا از ابزارهای مشابهی برای ورودی فروشگاه‌ها یا پیدا کردن افرادی که در محوطه‌های ساختمان‌سازی از کلاه ایمنی استفاده نمی‌کنند، بهره برده‌اند. با این حال بعضی کارشناسان به خرده‌فروش‌ها و صاحبان دفاتر کاری پیشنهاد می‌کنند که به مشتریان و مراجعان‌شان درباره به‌کارگیری این تکنولوژی هشدار داده و برای استفاده از ابزارهایی سرمایه‌گذاری کنند که کاربرد آنها تنها برای یک دوره چند ماهه لازم باشد. این درحالی است که مدافعان و حامیان حریم خصوصی درباره افزایش دقت و جزئیات مربوط به نظارت بر افراد که روزبه‌روز درحال افزایش است، نگران هستند و از صاحبان کسب‌وکارها خواسته‌اند که استفاده بیش از حد از این ابزارهای هوش مصنوعی در زمان همه‌گیری ویروس کرونا را محدود کنند.

یکی از متخصصان حریم خصوصی از دانشکده حقوق دانشگاه استنفورد در این مورد می‌گوید: «سوالی که درحال‌حاضر وجود دارد، این است که آیا این تکنولوژی حتی بعد از پایان یافتن این بحران جهانی همچنان باقی خواهد ماند و این یک نگرانی واقعی برای حفظ حریم خصوصی افراد است. دوربین‌های مجهز به هوش مصنوعی که امروز برای نظارت بر رعایت فاصله‌گذاری اجتماعی و استفاده از ماسک توسط افراد، به‌کار برده می‌شوند، فردا برای شناسایی دزدان فروشگاهی استفاده خواهند شد.»

در همین زمینه خبرنگار رویترز با 16 شرکت فعال در زمینه تحلیل تصاویر ویدئویی صحبت کرده است که اغلب آنها استارت‌آپ‌هایی هستند با درآمد سالانه اندک و چند میلیون دلاری که حالا به خاطر شیوع ویروس کرونا مورد توجه قرار گرفته‌اند. سیستم‌های ارائه شده توسط آنها می‌تواند طوری تنظیم بشود که گزارش‌های روزانه‌ای را تنظیم کند که مدیران سایت امکان استفاده از آنها برای اصلاح مشکلات تکراری و رعایت قوانین و مقررات را خواهند داشت. بیشترین کارها و اقداماتی که درحوزه تکنولوژی هوش مصنوعی انجام شده است، از دیدگاه کامپیوتری و ماشینی شناخته می‌شود که الگوریتم‌هایی آموزش دیده‌ای هستند که توانایی بررسی مجموعه‌های عکس برای شناسایی اشیا با درصد درستی و اطمینان 80 درصد و بیشتر را دارند.

مشتریان مختلفی می‌گویند این تکنولوژی برای تحلیل اطلاعات به‌صورت سالانه هزینه‌ای برابر هزار دلار یا بیشتر می‌تواند داشته باشد و استفاده از آن ارزان‌تر از استخدام کارمندی برای ایستادن و نظارت کردن بر عملکرد بهداشتی افراد است. از طرفی این تکنولوژی امن‌تر هم هست، چون گاهی اوقات نگهبانانی که برای این نظارت استخدام شده‌اند ناچارند با کارمندان برای رعایت فاصله اجتماعی و موارد بهداشتی دیگر درگیر بشوند.

سائرث از شرکت Pepper Construction می‌گوید که سیستم هوش مصنوعی SmartVid تا حالا هیچ مورد تجمع و عدم رعایت موارد بهداشتی را اعلام نکرده است، چون حضور کارمندان در محیط کاری‌شان محدود شده است. با این حال سائرث معتقد است که با افزایش حضور کارمندان، این شرکت با دقت بیشتری بررسی‌ دوربین‌های امنیتی مجهز به هوش مصنوعی را زیر نظر خواهد گرفت. او می‌گوید: «این ابزارها در واقع نظارت بهتر و دقیق‌تری بر محیط کاری خواهند داشت و احتمال اشتباه در عملکرد آنها بسیار پایین است.» «پارت پاتل» مدیر شرکت Samarth Diamond معتقد است که وقتی این سیستم مراکز تجمع چهار هزار کارمند او را به خوبی شناسایی می‌کند، او امکان تنظیم و مدیریت بهتر کارها را خواهد داشت. وقتی مشخص می‌شود که بعضی افراد ماسک نداشته‌اند، به سرعت پیشنهاد می‌شود که تصاویر دوربین‌ها مورد بازبینی قرار بگیرد. پاتل می‌گوید: «این کار برای حفظ ایمنی و سلامت کارمندان مفید و مهم است و همچنین برای نشان دادن اینکه ما چقدر از دستورالعمل‌های بهداشتی پیروی می‌کنیم هم اهمیت زیادی دارد. من به این الگوریتم اطمینان دارم، چون در سال گذشته خانواده من از سیستمی‌مشابه در فروشگاه‌‌شان استفاده کردند که تعداد خریداران زن را محاسبه کرده و تصمیم بگیرند که مدل‌های جدید لباس‌هایشان را در کجا بگذارند.

«برایان‌هارپر» مدیرعامل شرکت RPT Realty می‌گوید که مراکز خرید روباز این شرکت از دوربین‌های مبتنی بر نرم‌افزار هوش مصنوعی استفاده کرده است تا تعداد بازدیدکنندگان آنها در چند ماه گذشته را محاسبه کرده تا به این ترتیب امکان تنظیم مقررات بهتر برای کاهش حضور افراد و خریداران در پنج مرکز خرید این شرکت را فراهم کند. این کار همچنین به افراد این امکان را می‌دهد تا با استفاده از تکنولوژی ارائه شده توسط استارت‌آپ WaitTimes و تحلیل داده‌ها، تصمیم بگیرند که چه زمانی برای خرید وارد این مراکز خرید شوند تا به این ترتیب قوانین مربوط به فاصله‌گذاری اجتماعی بهتر رعایت شود.‌هارپر می‌گوید که محاسبه اینکه آیا افراد دو متر فاصله استاندارد را رعایت کرده و ماسک به‌صورت‌شان زده‌اند یا خیر، امکان بررسی بهتر شرایط و جلوگیری بیشتر از شیوع ویروس کرونا را فراهم می‌آورد. این درحالی است که بعضی استارت‌آپ‌ها درحال کار روی ابزارهایی هستند که به شناسایی افرادی که سرفه و عطسه می‌کنند، کمک کنند تا به این ترتیب تشخیص عوامل ابتلا دقیق‌تر انجام شود. «وینای گوئل» یکی از مدیران سابق سرویس نقشه گوگل که درحال‌حاضر در بخش تکنولوژی سرویس املاک معروف و بزرگ Jones Lang LaSalle فعالیت می‌کند، در این مورد می‌گوید: «اغلب راهکارها به شکلی پراکنده و بی‌هدف ارائه می‌شوند، اما چنین ابزارهایی که به تشخیص و شناسایی دقیق کمک می‌کنند می‌توانند تا حد زیادی راهگشا باشند.»

حمایت ار مرغداران با تمام ظرفیت ادامه خواهد داشت
بازدید : 361
دوشنبه 7 ارديبهشت 1399 زمان : 15:38

حافظ محفوظی- علیرضا محفوظی توسعه کارآفرینی و ترویج فرهنگ آن در کشور به‌ویژه در شهرها و مناطق روستایی، یک ضرورت اقتصادی، اجتماعی وسیاسی است. با توجه به آمار ایجاد اشتغال از طریق کارآفرینی به‌ویژه درکشورهایی با درآمد پایین، می‌توان با توسعه کارآفرینی و ایفای نقش دولت به‌ویژه در بخش گردشگری، کسب‌و‌کار محلی و ارائه خدمات مطلوب، وضعیت زندگی و رفاه اجتماعی شهروندان را بهبود بخشید و زمینه توسعه پایدار شهرها را فراهم کرد. هیات بین‌دولتی تغییر اقلیم (Intergovernmental Panel on Climate Change) سازمان ملل متحد پیش بینی می‌کند که شهرها حدود ۶۷ تا ۷۶ درصد از کل انرژی جهانی را مصرف کنند که با افزایش جمعیت شهرها، الگوهای مصرف و تولید نیز به میزان قابل‌توجهی تغییر کرده و رشد می‌کنند.

امروزه توسعه اقتصاد ملی از توسعه شهری تفکیک ناشدنی است و توجه به رونق اقتصادی هر شهر صرفا منافع خود آن شهر را در بر نمی‌گیرد، بلکه در خدمت منافع کل جامعه است و جای هیچ‌گونه تردیدی نیست که استفاده از منابع سرمایه‌گذاری بخش‌خصوصی و سرمایه‌گذاران اعم از داخلی و خارجی یکی از اصلی‌ترین راهکارهای توسعه و پیشرفت اقتصاد شهرهاست؛ چراکه نمی‌توان به راهکارهای سنتی و کلاسیک تامین منابع برای پاسخگویی به نیازهای رو به تزاید خدمات عمومی‌در شهرها وابسته بود. مدیریت شهرها نیز مانند سازمان‌ها و نهادها در دهه‌های گذشته بر مدیریت متمرکز و به نوعی نظام از بالا به پایین استوار بود و به انجام وظایف محدودی همچون ایجاد زیرساخت‌ها، حفظ امنیت و کنترل، ساخت‌وساز، حل ترافیک و برخی مسائل عمرانی دیگر می‌پرداخت اما در سال‌های اخیر مفاهیمی‌مانند شهرهای خلاق و کارآفرین به‌عنوان کلید حل مسائل متعدد شهری همچون بیکاری، مهاجرت، بزهکاری و... شناخته شده است. در همین راستا ایجاد یک اکوسیستم کارآفرینی موفق در محیط شهری با توجه به فرصت‌ها و تهدیدهای حاضر، تا حد زیادی می‌تواند فرآیند خلق ثروت را در یک شهر دائمی‌کند.

در واقع هدف شهرهای کارآفرین عمدتا پشتیبانی از اکوسیستم فعالیت‌های کارآفرینی برای تقویت روند تحول اقتصادی و اجتماعی شهرهاست و دولت، به‌ویژه دولت محلی معمولا به‌عنوان یک نهاد هماهنگ‌کننده و ارائه‌دهنده پشتیبانی مادی، در این تلاش، نقش اصلی را ایفا می‌کند. درخصوص زمینه‌های سرمایه‌گذاری در شهرها باید ابتدا دید اولویت‌ها، طرح‌ها و انتظارات برای سرمایه‌گذاری کدام است وسپس اولویت‌های سرمایه‌گذاری به بخش‌هایی که مزیت نسبی دارند برگردد. اول از نظر ورود فناوری و طرح‌های جدید به شهرها و رشد صنعت و دوم اینکه مزیت نسبی اقتصادی برای منطقه داشته باشند. منابع مختلفی برای تامین سرمایه فعالیت‌های اقتصادی و اجرای طرح‌ها وجود دارد که عبارتند از: بانک‌ها، شرکت‌های سرمایه‌گذاری، موسسات بانکی تامین سرمایه و سرمایه‌های خرد.

یک شهر کارآفرین موفق به خوبی می‌تواند به خلق ثروت و اشتغال‌زایی منتهی شود. شهر هنگ‌کنگ نمونه مناسبی در این زمینه است. به‌خاطر اینکه دارای سابقه طولانی در زمینه سرمایه‌گذاری شهری است و با تغییر محیط‌های اقتصادی و سیاسی، استراتژی‌های مختلفی را دنبال می‌کند.

هر شهر دارای روابط اجتماعی و اقتصادی مخصوص به خود است و این روابط و کارکردها در بستری از موقعیت‌های جغرافیایی تحقق می‌یابد. به‌زعم دیوید‌هاروی (استاد جغرافیا و انسان‌شناسی در دانشگاه نیویورک)، ترسیم شهر کارآفرین سه عامل اصلی را دربرمی‌گیرد؛ در وهله اول؛ توجه به نقش سیاست‌های دولت محلی در پرورش توسعه اقتصادی ترسیم شده است. دوم؛ بر ورود بازیگران خصوصی و راه‌های جدید سازماندهی اداره عمومی‌تاکیده شده است و در نهایت؛ جهانی شدن اقتصاد، معمولا تمایل به افزایش شهر کارآفرین دارد.

در همین راستا مدیریت شهری باید با ایجاد بسترهای مناسب راه را برای تحقق شهر هوشمند و خلاق به‌عنوان محیط و بستر مناسب شهر کارآفرین فراهم کند. وجود محیطی متنوع با نقشی که در افزایش گردش اطلاعات، ایده‌ها و تفکرات گوناگون ایفا می‌کند باعث توسعه بستر خلاقیت و نوآوری در مدیریت شهری می‌شود. از همین روی، توسعه و تسهیل عوامل تنوع بخش محیط شهری همچون توسعه صنایع فرهنگی و خلاق باید در اولویت سیاست‌گذاری شهری قرار گیرد. به‌عبارتی می‌توان گفت که شهر هوشمند شهری کارآفرین است یعنی بین کارآفرینی و شهرهای هوشمند رابطه دو‌طرفه‌ای وجود دارد. اول اینکه، کارآفرینان واسطه‌های تکنولوژیک را به‌کار می‌گیرند که به شهرها کمک می‌کند تا از لحاظ اجتماعی و فنی دست به کار شوند و به شهرهای هوشمند تبدیل شوند. دوم، فناوری‌هایی که در شهرها به‌کار گرفته می‌شوند، داده‌هایی را تولید می‌کنند که به شرکت‌ها برای کشف فرصت‌های جدید کمک می‌کنند.

ژوزف شومپیتر(Josep Schumpeter) یکی از تئوریسین‌های اصلی در کارآفرینی است که به پدر کارآفرینی مشهور است. از دیدگاه او کارآفرین به‌عنوان عامل کلیدی در فرآیند تغییر اقتصادی مطرح است. شومپیتر در تعریف خود از نوآوری، آن را به‌عنوان یک برهم‌زننده نظم موجود و تعادل اقتصادی برای ایجاد نظم و تعادلی جدید معرفی می‌کند اصطلاح «تخریب خلاق»(Creative Destruction) به همین موضوع اشاره دارد. نوآوری در این دیدگاه شامل پنج بعد ارائه کالای جدید، ارائه روشی جدید در فرآیند تولید، گشایش بازاری تازه، یافتن منابع جدید، ایجاد هرگونه تشکیلات جدید در صنعت است. به‌عبارت دیگر، نوآوری در هر یک این زمینه‌ها کارآفرینی محسوب می‌شود. در نوامبر 2014 کنفرانسی با مشارکت بنیاد کافمن در مورد شهر کارآفرین برگزار شد. در این کنفرانس به سه موضوع اشاره شد، اول اینکه نوآوری باید از پایین به بالا رخ دهد یعنی اینکه کارآفرینان باید در مرکز نوآوری باشند نه دولت، دوم اینکه هر شهری ویژگی‌های منحصربه‌فرد خود را دارد و باید بر نقاط قوت محلی تاکید شود و سوم اینکه افراد مستعد و توانمند به شهر جذب و دعوت شوند.

با این حال با بروز و ظهور سیاست‌ها، برنامه‌ها و سبک‌های گوناگون مدیریت در عرصه شهری، و پابرجا ماندن و گاهی قوت گرفتن بسیاری از مشکلات و مسائل شهری، محققان و اندیشمندان شهری روز به روز مفاهیم خلاقیت، نوآوری و کارآفرینی را به ادبیات شهری نزدیک‌تر می‌کنند. از آنجا که چه در بستر اداری و چه در بستر جامعه نیازمند مشارکت افکار و ایده‌های متنوع هستیم و در نتیجه همین تعامل افکار و ایده‌های متنوع روحیه کارآفرینانه خلق و توسعه می‌یابد از این رو بایسته است مدیران شهری علاوه بر توسعه رویکرد اجتماعی دربرابر نقش خدماتی خود، به توسعه راه‌های ارتباطی کارآفرینان با مدیریت شهری و ارائه خدمات متنوع به آنان پرداخته و موجبات ارتقای توانمندسازی آنها را فراهم کنند.

amahfouzi04@gmail.com

خبر خیلی مهم
بازدید : 349
دوشنبه 7 ارديبهشت 1399 زمان : 15:38

منبع: CNBC : ظهور یک‌باره ویروس کرونا و گسترش سریع آن در سطح جهان، شرایطی غیرقابل پیش‌بینی را در سطوح مختلف فردی، کسب‌وکارها، جامعه و سیاستمداران به وجود آورد که نیازمند تصمیماتی فوری و بی‌سابقه بود. در این میان، بسیاری از کسب‌وکارهایی هم که آماده شرایط متلاطم عصر کنونی بودند، با اوضاع دشواری مواجه شدند که عبور از آن به سادگی امکان‌پذیر نیست. کوین جانسون، مدیرعامل شرکت آمریکایی استارباکس در گفت‌وگویی تلفنی (به تاریخ ۲۴ مارس) با پایگاه خبری سی‌ان‌بی‌سی از اقدامات این شرکت برای عبور از بحران کرونا سخن گفت که ترجمه آن را در زیر می‌خوانید:

مردم مهم‌تر از سود

خبر امیدوارکننده‌ای از شرکت شما به گوش رسید. این‌گونه گفته شد که شما به کارکنان خود گفته‌اید که فارغ از حضور یا حضور نیافتن آنها در محل کار، حقوقشان را پرداخت خواهید کرد. چه کسی سر کار حاضر شد؟

خب، همکاران استارباکسی ما حضور پیدا کردند، جیم! اجازه دهید که اندکی از آن داستان را توضیح دهم. ما پیش از آنکه ویروس کرونا به آمریکا برسد، در چین ۹ هفته با آن دست به گریبان بودیم. در آن ۹ هفته، به نحوی سناریوی کرونا و منحنی فراگیری آن را آموختیم. آموختیم که پس از تعطیل کردن شعبه‌های استارباکس، واکنش مشتریان چه خواهد بود و پس از بازگشایی چه رفتاری خواهند داشت. بنابراین، زمانی که کرونا در ایالات‌متحده گسترش یافت، ما تجربه چین را با خود داشتیم.

اواخر هفته گذشته، متوجه شدیم که کرونا در حال گسترش در ایالات‌متحده است و ۲ تا ۳ هفته دشوار را پیش‌رو خواهیم داشت. من به شخصه اعتقاد دارم که تجربیات انسان، همه براساس توانایی او در غلبه بر مشکلات و فلاکت‌ها و اتخاذ واکنش مناسب در مقابل آنها است. جمعه گذشته، با شرکای استارباکسی خود تماس گرفتیم (ما به تمام کارکنان خود، شریک استارباکس می‌گوییم) و شرایط را برایشان توضیح دادیم. به آنها گفتیم که تمام شعبه‌های ایالات‌متحده و کانادا در ۳۰ روز پیش‌رو، اگر هم مجبور به تعطیلی شعبه شوند یا تمایلی به حضور نداشته باشند، حقوقشان پرداخت خواهد شد. ما همچنین اعلام کردیم به‌دنبال تغییر رویه در ارائه خدمات خود هستیم و در این مدت، محصولات خود را به‌صورت بیرون‌بر یا تحویل در خانه مشتریان به فروش خواهیم رساند. به این صورت، کافه‌ها و بخش‌هایی از شعبه‌ها تعطیل می‌شدند و بر این شیوه جدید کسب‌وکار تمرکز می‌کردیم.

روز جمعه که این خبر را اطلاع دادیم، مطمئن نبودیم که روز بعد، چه میزان از شرکای استارباکسی ما سر کار حضور خواهند یافت. اما می‌دانید که صبح روز بعد چه اتفاقی افتاد؟ آنها سر کار حاضر شدند. پیش از طلوع آفتاب، شعبه‌ها باز شدند، شرکای استارباکس با یکدیگر همکاری کردند و شیوه جدید کسب‌وکار استارباکس آغاز شد. این است داستان شرکای استارباکس. آنها ضربان قلب شرکت هستند. من بسیار به آنها افتخار می‌کنم. من همچنین به تصمیمی‌که گرفتیم، افتخار می‌کنم. ما می‌خواستیم مطمئن شویم که اوضاع اقتصادی آنها مناسب است. ما تضمین دادیم که فارغ از بسته یا باز بودن شعبه‌ها، زیان‌های آنها در ۳۰ روز پیش‌رو جبران خواهد شد. دلیل تصمیم ما همین بود که آنها ضربان قلب شرکت ما هستند.

خب، نظر شما راجع به یک چالش چیست؟ همین جا می‌توانید بقیه جامعه کسب‌وکارهای این کشور (ایالات‌متحده) را به یک پیمان مشترک دعوت کنید که به موجب آن، هیچ نیروی کاری را در ۳۰ روز آینده اخراج نکنند و حقوق آنها را در این ۳۰ روز بپردازند؛ آن هم فارغ از هر اتفاقی که خواهد افتاد. به نظر من، داستان شرکت شما می‌تواند الهام‌بخش دیگران باشد. شما در این مسیر موفق شدید و دیگران هم می‌توانند الگوبرداری کنند؟ آیا می‌خواهید همین الان از بقیه مدیران عامل کسب‌وکارها دعوت کنید که چنین پیمان مشترکی ببندند و احساس عمومی‌را راجع به خود عوض کنند؟ چراکه درحال‌حاضر، احساس مثبتی نسبت به مدیران عامل کسب‌وکارها وجود ندارد؛ مردم فکر می‌کنند که آنها حقوق زیادی می‌گیرند و در فرآیندهای مالی غیرشفافی دست دارند که هرازگاهی مانند سال ۲۰۰۷ برملا می‌شوند. این پیمان را شما شروع کنید تا ما هم از دیگران بخواهیم به آن بپیوندند.

خب، من به مسوولیت‌پذیری تمام مدیران عامل کسب‌وکار اعتقاد دارم و معتقدم که نسبت به کارکنان خود در این شرایط مبهم، فداکاری مشترک و اهداف جمعی توجه دارند. با این حال، شرایط هر کسب‌وکار با دیگری متفاوت است. ما در استارباکس، ترازنامه مالی قابل‌اتکایی داشتیم، درک خوبی از مدل آموخته شده در چین داشتیم و باور داشتیم که توانایی عبور از این دوره را داریم و همزمان می‌توانیم از شرکای خود مراقبت کنیم. ما این کار را همیشه کرده‌ایم و همیشه خواهیم کرد. من قدمی‌به عقب برمی‌دارم و می‌گویم که همه تصمیمات در مورد امور مالی نیست. اکنون زمانی است که مردم را نسبت به پول در اولویت قرار دهیم.

ما همچنین رهبران بزرگی در کسب‌وکارهای این کشور داریم و می‌دانم آنهایی که بتوانند برخواهند خاست و از مردم مراقبت خواهند کرد. شکی نیست که شرایط هر کدام از صنایع و هر کدام از کسب‌وکارها متفاوت است. با این حال، هر کسب‌وکاری که بتواند در این شرایط مبهم مردم را در اولویت قرار دهد، تحسین خواهم کرد. با چنین کاری در کل کشور نیز توانایی انطباق بیشتری با شرایط پیدا خواهیم کرد و مطمئن هستم که از این دوره عبور خواهیم کرد.

ممنونم. شما دیگران را به پیمانی برای اولویت دادن به مردم دعوت کردید و ما هم از آنها همین را می‌خواهیم. اما اجازه دهید به داستان چین برگردیم. شما اعلام کردید که نه تنها شعبه‌های استارباکس در شهرهای مختلف چین بازگشایی شده‌اند، بلکه در شهر ووهان هم فعالیت را از سر گرفته‌اید. برخی از بینندگان ما شما را متهم به ریاکاری کرده‌اند. برای شفاف‌سازی مساله و رد اتهام دروغگویی خود، چه سخنی دارید؟

برای شما توضیح دادم که ۹ هفته پیش با فراگیری ویروس کرونا، شرایط خاصی بر چین حاکم شد. دولت، نهادهای بهداشتی و درمانی و کسب‌وکارها، تصمیم گرفتند تا با تعطیل کردن مراکز، مردم را به پناهگاه‌ها و خانه‌های خود بفرستند. در آن دوره، قطعا ما هم فعالیت خود را در چین تعلیق کرده و ۸۵ درصد از شعبه‌هایمان را در این کشور تعطیل کردیم. البته میزان فعالیت ما در شهرهای مختلف فرق داشت، اما در ووهان و شهرهای پرخطرتر، مساله را جدی گرفتیم. پس از ۴۵ تا ۶۰ روز، مغازه‌ها به تدریج بازگشایی شدند. اکنون حدود ۹۵ درصد از شعبه‌های ما در چین باز هستند و روز گذشته هم ۴ تا ۵ شعبه دیگر در ووهان بازگشایی شدند. ما در این شعبه‌ها، مقررات بهداشتی را در دستور کار قرار داده‌ایم و به تدریج پیش می‌رویم تا مطمئن شویم مشکلی پیش نمی‌آید. اما به‌طور کلی، اوضاع چین رو به بهبود است و همین موضوع به ما اطمینان خاطر داده است. در ایالات‌متحده با تلاش‌های دولت و همکاری‌ها با مسوولان بهداشت و درمان، کسب‌وکارها و شهروندان همین مسیر را طی خواهیم کرد. ما می‌دانیم که اگر در کنار هم کار کنیم، بر اوضاع غلبه خواهیم کرد.

تجربه چین، چه مواردی به شما آموخت؟ از کجا متوجه شدید که توانایی مالی عبور از این دوره را دارید و مهم‌تر از همه، وضعیت درآمدی شرکتتان به چه صورت خواهد بود؟

سوال خوبی است. در چین، ما تمام رویه‌ها و اصول بهداشتی را برای حفاظت از سلامتی شرکا و مشتریان خود آموختیم. ما این رویه‌ها و اصول بهداشتی را نه تنها در ایالات‌متحده، بلکه در تمام ۸۱ بازار دیگر خود در سطح جهان هم به کار بسته‌ایم. مساله دوم آن است که ما در چین، هر هفته به بررسی وضعیت فعالیت و درآمدی شعبه‌های بازگشایی شده خود پرداخته‌ایم و براساس آن مدل‌سازی کرده‌ایم.

آن‌طور که مدل‌های ما نشان می‌دهند، دو فصل طول می‌کشد تا به تعداد مشتریان و درآمدهای پیش از فراگیری کرونا بازگردیم. این بررسی‌ها را در ایالات‌متحده هم انجام می‌دهیم. اکنون هفته سوم گسترش کرونا در ایالات‌متحده است و اوضاع شبیه هفته سوم در چین است. شاید در ادامه اوضاع اندکی فرق کند و به‌عنوان مثال، بازگشت شرایط عادی در ایالات‌متحده، یکی دو هفته بیش از چین به طول بینجامد. این بررسی‌ها به ما در برنامه‌ریزی مالی کمک می‌کند.

در هر صورت، ما ترازنامه و اوضاع مالی مستحکمی‌داریم و نگران پول نیستیم. اکنون دغدغه ما، اطمینان از سلامتی شرکا و مشتریان و همچنین همکاری با دولت و نهادهای بهداشت و سلامت برای کنترل ویروس است. ما همان‌طور که در این چند دهه نشان داده‌ایم به‌دنبال خدمت‌رسانی به جامعه هستیم. ما باید گزینه‌های غذایی برای جامعه فراهم کنیم و براساس مدل‌سازی چین، به راه‌حل‌های مناسبی برای فعالیت در ایالات‌متحده رسیده‌ایم.

اکنون بین سران کاخ‌سفید و مسوولان بهداشت و درمان اختلاف افتاده است. اگر آنها نتوانند در عمل به وظایف و مسوولیت‌های خود موفق عمل کنند، چه خواهد شد؟

من به خوش‌نیتی همه اعتقاد دارم. ما در دوران بحران سلامت هستیم و همه ما در این شرایط سهیم هستیم. برای غلبه بر این بحران، همه باید همکاری کنیم. دولت، مسوولان بهداشت و درمان، کسب‌وکارها و شهروندان مسوولیت‌های خود را دارند. من امروز به‌عنوان یک شهروند، در خانه کار کردم و فقط زمان کوتاهی به یکی از شعبه‌ها رفتم تا از تلاش‌ها و نقش‌آفرینی‌های آنها برای عبور از این بحران تشکر کنم. مدیران و رهبران کسب‌وکارها هم در این دوره، مردم را به سود اولویت می‌دهند و من در همین جا به آنها وعده می‌دهم که اگر در سردرگمی‌به سر می‌برند و نیاز به راهنمایی و توصیه‌ای دارند، می‌توانم دانسته‌هایم را با آنها در میان بگذارم.

ایجاد شهر کارآفرین در عمل
بازدید : 262
دوشنبه 7 ارديبهشت 1399 زمان : 15:38

منبع: forbes : جف بزوس را همه می‌شناسیم: بنیانگذار و مدیرعامل آمازون که به‌زودی به‌عنوان اولین شرکت تریلیون دلاری جهان شناخته خواهد شد، مالک شرکت فضایی Blue Origin که درحال تسخیر فضا و آغاز سفرهای توریستی به فضاست، مالک روزنامه واشنگتن پست و ثروتمندترین فرد روی زمین. اما سبک رهبری جف بزوس چه ویژگی‌هایی داشته که او را به اوج موفقیت رسانده است و نام او را در زمره بزرگان دنیای مدیریت و رهبری صاحب سبک و ممتاز در سطح جهانی قرار داده است؟ در ادامه به پنج مورد از مهم‌ترین خصوصیات متمایز کنده و الهام‌بخش رهبری جف بزوس اشاره خواهد شد.

۱- ترسیم تصویری بزرگ از شرکت بسیار مهم است

جف بزوس در نخستین نامه‌اش برای سهامداران آمازون در سال ۱۹۹۹ چنین نوشته است: «من هیچ‌گاه نتایج و سودآوری سه ماهه و حتی سالانه شرکت را به تصویرسازی بلندمدت آن مقدم نخواهم دانست. تصویری که من می‌خواهم از آمازون در ذهن جهانیان ترسیم کنم تصویر مشتری محورترین شرکت دنیاست جایی که در آن، مشتریان از هر جای دنیا و در هر زمان می‌توانند وارد آن شوند و هر آنچه که می‌خواهند را به‌صورت آنلاین خریداری کنند. در اینجا اگر مشتریانی وجود نداشته باشند که از ما خرید کنند دیگر آمازونی هم وجود نخواهد داشت.»

۲- تفکرتان را بهبود دهید و پیام‌تان را به ساده‌ترین شکل ممکن بیان کنید

یکی از شباهت‌های موجود بین بزرگانی همچون ایلان ماسک، استیو جابز، بیل گیتس یا جف بزوس این است که آنها توانسته‌اند پیام‌های مورد نظرشان را به ساده‌ترین شکل ممکن به مخاطبان پرشمارشان در جهان منتقل کنند. بزوس معتقد است بهترین و ارزشمندترین ایده‌ها و پیام‌ها اگر به شکلی پیچیده و مبهم بیان شوند خاصیت شان را از دست می‌دهند و کسی به آنها توجه نخواهد کرد. او بر این نکته تاکید فراوان دارد که در زمان پیام‌رسانی باید حتما خود را جای گیرنده پیام و مخاطب هدف فرض کرد و از دیدگاه او به پیام ارسالی نگاه کرد.

۳- باید همیشه متعهد و پایبند باقی ماند

در بخش دیگری از نخستین نامه ارسالی جف بزوس برای سهامداران شرکت آمده است: «به نظر من آمازون شرکتی است که با سرمایه فراهم آمده توسط سهامداران برای خدمت‌رسانی بهینه به مشتریان تاسیس شده است و من برای تحقق این آرمان مبارزه‌ خستگی‌ناپذیری را شروع کرده‌ام و با کمک شما ادامه خواهم داد.» او تا به امروز که شرکت آمازون به بزرگ‌ترین شرکت تجارت الکترونیک جهان و خودش به‌عنوان ثروتمندترین فرد روی زمین تبدیل شده است همچنان به این قول و قرار پایبند بوده است.

۴- بازارهای هدف تان را به خوبی بشناسید

جف بزوس در زمینه بازارشناسی و بازاریابی به یک اصل ساده اما بسیار کاربردی باور داشت: اینکه اگر شما محصول فوق العاده‌ای داشته باشید اما بازاری برای آن وجود نداشته باشد کسب‌وکارتان هیچ گاه رونق نخواهد گرفت، اما اگر محصول متوسطی داشته باشید که بازار بزرگ و خوبی برای آن وجود داشته باشد، آن گاه خود آن بازار باعث ارتقای محصولتان خواهد شد. جف‌بزوس به‌خاطر درک درستی که از خاصیت و نقش‌آفرینی بازارها در رونق پیدا کردن کسب‌وکارها داشت توانست برای اولین بار وارد بازارهایی شود که تا قبل از آن اصلا وجود نداشت و در بسیاری موارد، این شرکت آمازون بود که موجب ایجاد و توسعه بازارهای جدیدی در دنیا شد و به یاد داشته باشید که شرکت آمازون در دوره‌ای وارد بازار فروش الکترونیکی کتاب شد که به‌طور کلی چنین بازاری اصلا وجود خارجی نداشت.

۵- هیچ‌گاه نباید هیچ فرصتی را برای پیشرفت از دست داد

جف بزوس هم به مانند سایر بزرگان دنیای کسب‌وکار مدرن معتقد است که فعالیت در دنیای کسب‌وکار مانند دوچرخه سواری است که اگر شرکتی برای لحظه‌ای از رکاب زدن و حرکت به جلو غافل شود به‌طور حتم به زمین خواهد خورد و این همان چیزی است که بزوس از همان ابتدای کارش در آمازون به‌خاطر سپرد و به همین دلیل هم هست که نمی‌توان شرکت آمازون امسال را با شرکت آمازون سال قبل همسان دانست و هر ماه و هر سال باید در انتظار نوآوری و ابتکار جدیدی در آمازون بود.

alavitarjomeh@gmail.com

مصاحبه با کوین جانسون مدیرعامل شرکت استارباکس

تعداد صفحات : 0

آمار سایت
  • کل مطالب :
  • کل نظرات :
  • افراد آنلاین :
  • تعداد اعضا :
  • بازدید امروز :
  • بازدید کننده امروز :
  • باردید دیروز :
  • بازدید کننده دیروز :
  • گوگل امروز :
  • گوگل دیروز :
  • بازدید هفته :
  • بازدید ماه :
  • بازدید سال :
  • بازدید کلی :